利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、FragranceNavi（以下「当サービス」）が提供するWebサイト及びモバイルアプリケーション上で提供するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

ユーザーが本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなします。

本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

・利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

・本規約に違反したことがある者からの申請である場合

・その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。

ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。

当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

本サービスの基本機能は無料でご利用いただけます。

当社は、有料プラン（PRIME・PRESTIGE）を提供しており、ユーザーは当社の定める利用料金（月額または年額）を支払うことで、プランに応じた機能を利用できます。各プランの料金および機能差は、料金プランページおよび特定商取引法に基づく表記に掲載します。

有料プランの決済は、決済代行事業者（Stripe, Inc. が提供する決済サービス）を通じたクレジットカード決済により行います。当社はクレジットカード番号を保持しません。

有料プランは、解約手続きを行わない限り、契約期間（月額プランは1ヶ月、年額プランは1年）ごとに同一条件で自動更新され、更新日に課金されます。

ユーザーは、サブスクリプション管理ページからいつでも解約・一時停止の手続きができます。解約後も、支払済みの契約期間の終了までは有料機能を利用できます。期間途中の解約による日割り返金は行いません。

無料トライアルその他のキャンペーンの条件は、申込画面および特定商取引法に基づく表記の定めによります。

当社は、本サービス上で香水その他の物品を販売するショップ機能を提供することがあります。

物品の販売条件（価格、送料、配送、返品・交換の条件等）は、購入手続の際に表示される内容および特定商取引法に基づく表記の定めによります。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

・法令または公序良俗に違反する行為

・犯罪行為に関連する行為

・本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為

・当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

・本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為

・当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

・不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

・他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為

・違法、不正または不当な目的を持って本サービスを利用する行為

・本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

・その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

・本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

・地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

・コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

・その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

ユーザーは、自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た文章、画像や映像等の情報に関してのみ、本サービスを利用し、投稿ないしアップロードすることができるものとします。

ユーザーが本サービスを利用して投稿ないしアップロードした文章、画像、映像等の著作権については、当該ユーザーその他既存の権利者に留保されるものとします。

ただし、ユーザーは、本サービスを利用して投稿ないしアップロードした文章、画像、映像等について、当社が使用することを許諾するものとします。

前項に定める場合を除き、本サービス及び本サービスに関連する一切の情報についての著作権その他知的財産権は、当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属し、ユーザーは無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信（送信可能化を含みます。）、伝送、配布、出版、営業使用等をしてはならないものとします。

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、投稿データを削除し、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

・本規約のいずれかの条項に違反した場合

・登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

・料金等の支払債務の不履行があった場合

・当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合

・本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合

・その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

ユーザーは、当社の定める退会手続き（マイページの設定画面からのアカウント削除リクエスト）により、本サービスから退会できるものとします。

アカウント削除リクエストから30日間の猶予期間中は、再度サインインすることでアカウントを復元できます。猶予期間の経過後、当社は登録情報等の個人情報を削除します。

有料プランを契約中の場合、削除リクエストに伴い、契約期間の終了をもって解約されるよう予約されます。

退会後の投稿データ等の取扱いについては、プライバシーポリシーの定めによります。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

当社は、本サービスに関してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

当サービスは、生成AI（大規模言語モデル）を利用した機能（AIコンシェルジュによるチャット相談・レコメンド・画像認識、月次レポートのAI分析等。以下「AI機能」）を提供します。

AI機能による出力は、その正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。出力はあくまで参考情報であり、香水の購入・使用その他の判断は、ユーザー自身の責任で行うものとします。

AI機能の提供にあたり、ユーザーが入力した内容、アップロードした画像、および本サービスの利用状況（コレクション・着用傾向等）を、クラウド事業者が提供するAI基盤に送信して処理することがあります。データの取扱いの詳細は、プライバシーポリシーに定めます。

当社は、コミュニティの健全性維持のため、レビュー・コメント・ディスカッション・ダイレクトメッセージ等の投稿内容を、AIを用いて自動的に確認（モデレーション）することがあります。

AI機能の利用回数その他の利用条件は、プランごとに当社が定め、本サービス内に表示します。

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれに同意するものとします。

当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

・本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。

・本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知いたします。

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が収集する個人データを匿名化・統計処理したうえでサービス改善および分析目的に利用することに同意するものとします。

本同意は、本サービスの利用登録時に必須の条件であり、同意いただけない場合はアカウントの作成および本サービスの利用を行うことができません。

当社が行うデータ分析の目的は以下の通りです。

・パーソナライズ機能の提供および改善

・レコメンデーション精度の向上

・サービス全体の品質向上・新機能開発

・利用傾向の統計的分析

当社は、分析に使用するデータを適切に匿名化し、個人を特定できない形で処理いたします。

なお、本条に基づく同意は、本サービスの利用期間中、撤回することができません。同意を撤回する場合は、第9条に定める退会手続きにより本サービスから退会するものとします。

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

・2024年1月1日：制定・施行

・2026年8月30日：改定（有料プラン・決済条件の具体化＜第4条＞、物品販売に関する定めの追加＜第4条の2＞、退会手続の明確化＜第9条＞、AI機能に関する定めの追加＜第10条の2＞）